Aviso de privacidad

1. Datos que recopilamos

• Nombre y correo electrónico al crear tu cuenta.
• Número de WhatsApp desde el que nos escribes.
• El contenido de tus solicitudes y los archivos que compartes.
• Datos de tu suscripción: plan, unidades disponibles y estado del pago.

No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos se procesan directamente en Stripe.

2. Para qué los usamos

Para generar y entregarte los documentos que pides, llevar el control de tus unidades, procesar tus pagos, darte soporte y avisarte de cambios relevantes en tu cuenta. No vendemos tu información.

3. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para operar el servicio: Google Firebase (autenticación y base de datos), Stripe (pagos y facturación), WhatsApp (canal de comunicación) y proveedores de inteligencia artificial para generar el documento. Cada uno trata la información conforme a sus propias políticas de privacidad.

4. Historial de uso

Para dar soporte, atender aclaraciones y llevar el control de tus unidades, guardamos un registro de cada entrega con: fecha, tipo de documento, título, estado (entregado o con error) y el enlace al documento generado.

No guardamos copias de tus documentos ni de los archivos que nos envías. El documento final vive en la plataforma donde se genera y se te entrega por WhatsApp; el contenido de tu conversación permanece en WhatsApp, no en nuestros servidores. Este registro solo puede consultarlo el equipo de Wafirst y se elimina junto con tu cuenta.

El enlace al documento se borra automáticamente a los 30 días. Pasado ese plazo el enlace se elimina de nuestra base de datos de forma automática; en el historial solo queda la fila con la fecha, el tipo y el estado. Nunca guardamos el PDF, el logo, los archivos que subes ni el texto de tu mensaje.

5. Confidencialidad

Entendemos que la información de tu empresa es sensible. No la usamos para entrenar modelos propios, no la compartimos con otros clientes y no la vendemos. El acceso interno se limita a lo estrictamente necesario para operar el servicio y atender tus aclaraciones.

En concreto, y sin importar si son datos financieros, listas de clientes, precios o documentos internos: no conservamos el contenido que nos envías, no se usa para entrenar ningún modelo, y solo el equipo de Wafirst puede ver el historial de entregas (nunca su contenido). Si necesitas un acuerdo de confidencialidad firmado para tu empresa, escríbenos y lo revisamos.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y por el tiempo que exijan las obligaciones fiscales aplicables. El acceso a tu información está restringido: tu perfil solo puede ser leído por ti y por el equipo de Wafirst, y el saldo de unidades solo se modifica desde nuestros servidores.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos, así como la cancelación de tu cuenta, escribiéndonos por WhatsApp o a hola@wafirst.app. Al eliminar tu cuenta se borran tu perfil y tu historial de solicitudes; los registros de facturación se conservan por obligación legal.

8. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.