Términos y condiciones

1. Qué es Wafirst

Wafirst es un servicio que genera presentaciones, cotizaciones y reportes a partir de las instrucciones que el usuario envía por WhatsApp. El servicio se contrata a nombre personal o de una empresa y es de uso profesional.

2. Unidades y planes

Una unidad equivale a un documento entregado. Las unidades incluidas en un plan de suscripción se renuevan al inicio de cada periodo de cobro y vencen al terminar ese periodo: no se acumulan de un mes a otro. Las unidades compradas por pago único (paquetes adicionales) no vencen.

Si un cobro de suscripción falla, las unidades del plan quedan pausadas hasta que se regularice el pago. Las unidades compradas por pago único permanecen disponibles.

3. Entregables

Los documentos se entregan en formato PDF y no son editables. Si el resultado presenta un defecto atribuible a la generación automática, el usuario puede reportarlo por WhatsApp y se repone la unidad para volver a generarlo.

4. Pagos, renovación y cancelación

Los pagos se procesan a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada periodo hasta que el usuario las cancele desde el portal de suscripción disponible en su panel. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado; no se prorratean periodos ya cobrados.

5. Uso aceptable

El usuario es responsable de la información que envía y de los derechos sobre el material que comparte (logotipos, datos, imágenes). No se permite usar el servicio para contenido ilegal, engañoso, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

6. Limitación de responsabilidad

Los documentos son generados con asistencia de inteligencia artificial y deben ser revisados por el usuario antes de compartirse con clientes. Wafirst no se hace responsable de decisiones comerciales tomadas con base en el contenido entregado.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos por el mismo WhatsApp desde el que recibes tus documentos.